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Questions fréquentes
Notre formule est élaborée à partir de savon d’Alep et d’extraits de parfum. La couleur finale peut donc évoluer naturellement en fonction des matières premières utilisées, de leur concentration et de la quantité produite lors de chaque fabrication. Ces variations de teinte sont naturelles et n’altèrent ni la qualité, ni l’efficacité, ni le parfum de votre lessive. Chaque production est ainsi unique, tout en respectant la même exigence de qualité Maison Amalée.
Maison Amalée propose exactement trois parfums : Fleur d’Oranger, Figuier et Bois d’Encens. Ce choix est volontaire, comme en parfumerie, nous préférons la maîtrise à la profusion.
Nos lessives sont conditionnées en flacon de 700 ml, formulées de manière concentrée pour un usage économique. Ce format correspond à environ 23 lavages.
Nos formules sont composées à 98 % d’ingrédients d’origine naturelle et fabriquées en France. La base lavante choisie est le savon d’Alep, et la fragrance est composée avec de l’extrait de parfum.
Le flacon est en verre recyclé. Il peut l’être à nouveau, mais nous vous invitons surtout à le conserver et à l’exposer. Il a été pensé pour durer. Vous pouvez également le remplir à nouveau en commandant notre éco-recharge.
Oui, un e-mail de confirmation vous est envoyé automatiquement après validation du paiement. Un mail avec un numéro de suivi vous sera transmis dès l’expédition de votre commande.
Maison Amalée est une micro-entreprise en franchise de base de TVA (art. 293B du CGI) : les prix affichés sont donc les prix définitifs, sans TVA à ajouter.
Actuellement, nous livrons en France métropolitaine uniquement. Vous pouvez néanmoins nous contacter via instagram pour organiser une livraison européenne ou internationale.
Maison Amalée est une petite entreprise artisanale avec un stock limité. Nous faisons au mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible, généralement sous quelques jours ouvrés. Merci pour votre patience et votre soutien, chaque commande compte vraiment pour nous.
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation. Le produit doit cependant être dans son emballage d’origine et ne comporter aucun signe d’utilisation.
Envoyez-nous un e-mail à contact@maisonamalee.com en indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné, via le même moyen de paiement qu’à la commande.